Portal e-Aduan yang
lebih teratur, jelas
dan berkesan.
Hantar aduan, semak status, tugaskan kontraktor dan sahkan hasil kerja — semuanya dalam satu aliran kerja yang tersusun untuk komuniti, organisasi dan PBT.
24/7
Penerimaan
2
Peringkat Semak
9
Status Aliran
Baharu
12
Dalam Proses
5
Selesai
48
24/7
Penerimaan Aduan Portal & PWA
2 Peringkat
Semakan Koordinator & Komuniti
Imej Penuh
Bukti Sebelum, Semasa & Selepas
Enam langkah dari aduan
ke penyelesaian.
Setiap aduan melalui aliran kerja yang tersusun — dari penerimaan hinggalah pengesahan akhir oleh komuniti dan PBT.
Hantar Aduan
Komuniti, pesatuan penduduk atau organisasi menghantar aduan lengkap dengan bukti imej dan lokasi tepat.
Semakan Koordinator
Koordinator atau PBT menyemak, mengesahkan dan menerima atau menolak aduan yang masuk.
Agihan Kontraktor
Aduan yang diterima diagihkan kepada kontraktor yang sesuai berdasarkan kepakaran dan lokasi.
Kemaskini Kerja
Kontraktor merekod kemajuan kerja bersama imej bukti sehingga tugasan mencapai 100%.
Pengesahan Bersama
Koordinator PBT dan komuniti menyemak hasil kerja sebelum kelulusan akhir diberikan.
Aduan Ditutup
Aduan ditutup selepas kerja disahkan lengkap dan mematuhi piawaian kualiti yang ditetapkan.
Mulakan Sekarang
Aduan anda penting.
Kami pastikan ia diselesaikan.
Sertai ribuan pengguna yang telah menggunakan sistem e-Aduan CIB untuk memastikan keselamatan dan kualiti kawasan mereka.